【トラブル】ロジクール G700 サポート

PC, ハードウェア


_SL1500_

使っているマウス、G700の左クリックが壊れたらしい。
激しく高速クリックしすぎたかっ!
ワンクリックでも2?3回クリックしたことになったり、
それだけならいいけど、致命的なのはドラック&ドロップ。
連打状態になるので途中で放されちゃうw
選択コピーとかでも、選択できNEEEEEE…

保証書とか箱とかもう捨てちゃって無いけど
ダメもとでサポートに問い合わせてみた。


「製品の発売日から保証期間が経過しておりませんので購入履歴がない場合でも保証対応が可能でございます。」

おおおお!
そうだね、発売から3年も経ってないし。

「不具合製品でございますが、現在既に生産が終了してしまい、また在庫もない状態でございます、つきましてはG700sとの交換をお願いさせて頂いており、ご了承頂けますか確認をお願い致します。」

「またG700sでございますが、在庫がない状態でございます。発送が入庫後(最大2~3週間を予定)とさせて頂きたく、ご確認をお願い致します。お急ぎの場合、その旨ご連絡頂ければと思います。」

特に急いでもいないので、その旨は連絡してないけど、
なんか代替え品すぐ送ってくれるみたいな文面ですね?。
でも私はG700sを待ちます。

「製品のクリック/ドラック不具合で御座いますが電池を抜いた状態で、不具合の発生したボタンを数回クリック頂く、その時長押し(2、3秒)でクリック頂くと一時的にでは御座いますが、症状が改善される事が御座いますので案内させて頂きます。代替製品到着までの間、他のマウスがない場合等お試し頂ければと思います。」

ほほう、ちょっとやってみたけど。
効果なかったYO!効果ある人がいるかもしれないから書いておく!

ちなみに記憶を遡ったら、Amazonで購入したものだったので、
注文履歴から購入明細を再発行できたので送ってあげた。
盗品では決してないと。決して。

あきらめかけてたけど、ロジクールサポートはいいですねぇ。
2年前にキーボードが壊れた際、ELECOMとかいう会社のサポートにメールしたけど未だ連絡は無い…

ロジクール製品おすすめですよん!
ぴょん!

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